Envio
Tempo de Processamento de Pedidos
Após recebermos seu pedido, levamos de 1 a 3 dias úteis para processá-lo. Durante períodos de alta demanda, pode haver um pequeno atraso no processamento dos pedidos.
Métodos de Envio
Oferecemos os seguintes métodos de envio:
- Envio Padrão: Este método leva de 5 a 7 dias úteis para entrega.
- Envio Expresso: Este método leva de 2 a 3 dias úteis para entrega.
Taxas de Envio
As taxas de envio são calculadas com base no peso do pacote e no método de envio escolhido. O custo do frete será exibido durante o checkout antes da conclusão do pedido.
Rastreamento de Pedidos
Todos os pedidos incluem um número de rastreamento que será enviado para você assim que o pedido for despachado. Você pode acompanhar o status do seu pedido usando esse número em nosso site ou no site da transportadora.
Locais de Entrega
Atualmente, fazemos envios apenas para endereços dentro do território nacional.
Devoluções
Política de Devolução
Aceitamos devoluções dentro de 30 dias após a entrega do produto. Para ser elegível para uma devolução, o item deve estar sem uso e na mesma condição em que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original.
Como Fazer uma Devolução
Para iniciar um processo de devolução, entre em contato conosco via e-mail ou telefone, fornecendo o número do pedido e detalhes sobre o item que deseja devolver. Após aprovação, forneceremos instruções sobre como enviar o item de volta.
Custos de Devolução
Os custos de envio para devolução são de responsabilidade do cliente, a menos que o motivo da devolução seja um erro de nossa parte (por exemplo, item defeituoso ou enviado incorretamente).
Reembolsos
Assim que recebermos e inspecionarmos o item devolvido, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o item e iniciaremos o processo de reembolso. O reembolso será feito para o método de pagamento original dentro de alguns dias úteis.
